شنو هو التسويق الشفهي، والإعلانات تساعده؟
التسويق الشفهي يعني زبائنك يرشّحونك لغيرهم: وجهًا لوجه، أو في الشات، أو في التقييمات، أو في بوستاتهم. الإعلانات ما تصنعه، بس تقدر تاخذ الترشيحات الحقيقية وتوصّلها لناس أكثر بوايد.
شعيبآخر تحديث 3 دقيقة قراءة
ليش التسويق الشفهي مهم لهالدرجة؟
لأن الناس تثق بالناس. دراسة Nielsen للثقة في الإعلانات سنة 2021 لقت إن 88% من المشاركين حول العالم يثقون بترشيحات ناس يعرفونهم أكثر من أي قناة ثانية. إعلانك إذا قال إنك زين هذا ادّعاء، بس إذا ربعك قالوها هذا إثبات.
شنو أشكاله الرئيسية؟
| الشكل | شلون يبين | شلون تشجّعه |
|---|---|---|
| التقييمات | نجوم وتعليقات في ملف الأعمال على جوجل | اطلبها من كل زبون مبسوط، برابط أو QR |
| الإحالات | زبون يرسل ربعه لك | سهّلها: رابط يتشارك أو كلمة شكر بسيطة |
| محتوى الزبائن (UGC) | زبائن ينشرون صور أو فيديو لمنتجك | أعد نشرها (بإذنهم) وخلّ التغليف يستاهل التصوير |
| الشات الخاص | أحد يحوّل واتسابك أو إنستغرامك لربعه | خدمة حلوة تستاهل ينحجى عنها |
شنو القواعد في التقييمات؟
مساعدة ملف الأعمال في جوجل تقول إنك تقدر تطلب من الزبائن يكتبون تقييم، مثلًا برابط من جوجل أو QR، وتشجّع إنك ترد على التقييمات. بس تقديم حوافز، مثل منتجات مجانية أو مخفّضة، مقابل التقييمات ممنوع منعًا باتًا. شوف كيف أسوّي ملف أعمال في جوجل بالكويت.
شلون الإعلانات تساعد التسويق الشفهي؟
- حوّل محتوى الزبائن لإعلانات. فيديوهات وصور الزبائن الحقيقية كثير تطلع إعلانات قوية. شوف شنو هي إعلانات UGC.
- حط التقييمات في الإعلان. كلام زبون حقيقي أثقل من كلامك عن نفسك.
- وصّل لناس يشبهون معجبينك. الإعلانات تقدر تلقى ناس أكثر يشبهون الزبائن اللي قاعدين يتكلمون عنك.
- اشتغل مع صنّاع محتوى. شوف شنو هو التسويق بالمؤثرين.
من وين أبدأ؟
تأكد إن التجربة تستاهل ينحجى عنها، وبعدين اطلب التقييمات بشكل مستمر. ولما تصير عندك ترشيحات حقيقية، استخدم الإعلانات عشان تنشرها.
تبي أفضل قصص زبائنك تشتغل في تسويقك الإلكتروني؟ اطّلع على خدمة إعلانات Meta.