حسابي الإعلاني بميتا انعطل — أقدر أرجعه؟
أحيانًا، نعم — عملية ميتا نفسها تمر عبر Meta Business Support Home، وفيها الأدمن يقدر يأكد هويته، يكمل أي تحقق مطلوب، يأمّن الحساب، ويطلب مراجعة. بس الرجوع مو تلقائي، وميتا تحط لنفسها موعد نهائي صارم: إذا ظل الحساب معطل ستة أشهر بسبب مخالفة سياسة، ما يرجع يتفعل بعدها.
شعيبآخر تحديث 3 دقيقة قراءة
وش تتضمن عملية الاسترجاع من ميتا؟
توثيق ميتا يذكر تسلسل محدد: تأكيد الهوية، إكمال أي تحقق تطلبه ميتا، تأمين الحساب (التأكد من عدم اختراق تسجيل الدخول شي شائع هنا)، وبعدين طلب مراجعة — كل هذا عن طريق Meta Business Support Home، وبس من شخص أدمن على الحساب.
هل الرجوع مضمون؟
لا، وميتا ما تدّعي عكس ذلك. توثيقها يذكر إنه إذا ظل حساب معطل بسبب مخالفة سياسة غير مؤهل لمدة ستة أشهر، أي خدمات مدفوعة مقدمًا وما استخدمت "ممكن تُصادر"، والحساب "ما يرجع يتفعل" بعد هذي المدة. تذكر ميتا كذلك إنها "تحتفظ بحق تعطيل حسابك بشكل دائم" ببعض الحالات، حتى قبل ما تخلص الستة أشهر.
وش لازم أسوي فعليًا أول شي؟
ابدأ المراجعة عن طريق Meta Business Support Home بأسرع وقت — الانتظار ما يفيد، ومهلة الستة أشهر حقيقية. وأثناء المراجعة، تجنب إنشاء حساب إعلاني ثاني تحاول تلتف فيه على المشكلة، لأن هذا بنفسه سبب شائع لإجراء إضافي على الحساب.
تدير حسابك الإعلاني بنفسك وما تبي حساب معطل يوقف حملاتك؟ اطّلع على خدمة إعلانات ميتا.