التسويق الرقمي
واتساب بزنس أم واتساب API: أيهما أحتاج؟
استخدم تطبيق واتساب بزنس المجاني إذا كنت ترد على المحادثات بنفسك أو مع شخص واحد. وانتقل إلى واتساب API (تسمّيه ميتا منصة واتساب للأعمال) عندما تحتاج صندوق رسائل لفريق كامل، أو ردودًا تلقائية، أو مراسلة عدد كبير من العملاء دفعة واحدة. في API تحاسبك ميتا على كل رسالة قالب، بينما تبقى ردودك على العملاء مجانية.
شعيبآخر تحديث 4 دقيقة قراءة
ما الفرق؟
| تطبيق واتساب بزنس | واتساب API | |
|---|---|---|
| التكلفة | مجاني | رسوم على كل رسالة قالب |
| من يرد | أنت، من هاتفك | فريق كامل من صندوق واحد |
| مراسلة عدد كبير | قوائم بث حتى 256 جهة اتصال | حملات كبيرة بقوالب معتمدة |
| الأتمتة | ردود سريعة ورسائل غياب | روبوت محادثة، وربط بنظام العملاء والموقع |
| الإعداد | تنزيل التطبيق | عبر ميتا أو مزوّد خدمة معتمد |
ملاحظة مهمة عن البث: في التطبيق، لا تصل رسائل البث إلا لمن حفظ رقمك في هاتفه.
كيف تُحسب أسعار API؟
- على كل رسالة: منذ 1 يوليو 2025، تحاسب ميتا على كل رسالة قالب تُسلَّم.
- الأنواع المدفوعة: التسويقية، والخدمية (مثل تحديثات الطلب)، ورسائل التحقق (مثل رموز الدخول).
- ردود مجانية: عندما يراسلك العميل تُفتح نافذة مدتها 24 ساعة، وتكون ردودك العادية خلالها مجانية.
- تحديثات مجانية: قوالب الخدمة المرسلة داخل هذه النافذة مجانية أيضًا.
- أسعار الكويت: تُسعَّر الكويت ضمن فئة "بقية الشرق الأوسط"، مع أسعار جديدة خاصة بالكويت للرسائل الخدمية ورسائل التحقق ابتداءً من 1 أكتوبر 2026.
هل أستطيع الاحتفاظ بالتطبيق؟
نعم. تتيح ميتا استخدام الرقم نفسه على التطبيق وعلى API. يبقى سجل المحادثات متزامنًا، وتبقى الرسائل التي ترسلها من التطبيق مجانية.
علامات أنك تجاوزت التطبيق
- أكثر من شخص يحتاج إلى الرد على المحادثات
- تفوتك رسائل بعد ساعات العمل
- تريد مراسلة مئات العملاء الذين لم يحفظوا رقمك
- تريد أن يصل العملاء القادمون من الإعلانات إلى نظام العملاء تلقائيًا
نجهّز صناديق واتساب API والأتمتة للمشاريع في الكويت. اطّلع على خدمة واتساب API.